توضیحات پروژه

خلاصه پروژه

پنل اعتبار چکینو یک پلتفرم اختصاصی برای مدیریت فرآیند درخواست اعتبار و خرید اقساطی است که توسط درنا طراحی و توسعه داده شده است. این سامانه، مسیر ثبت درخواست تا بررسی مدارک، مدیریت وضعیت پرونده، پرداخت، پیگیری و ارتباط با مشتری را در یک محیط یکپارچه، سریع و کاملاً ریسپانسیو مدیریت می‌کند.

توضیحات پروژه

طراحی و توسعه پنل اعتبار چکینو توسط درنا

پروژه پنل اعتبار چکینو با هدف ایجاد یک زیرساخت حرفه‌ای برای ثبت، بررسی و مدیریت درخواست‌های اعتبار و خرید اقساطی طراحی و توسعه داده شد.

در این پروژه تلاش کردیم فرآیندی که در حالت سنتی نیازمند تماس‌های متعدد، ارسال مدارک در پیام‌رسان‌ها و پیگیری دستی بود، به یک فرآیند دیجیتال و یکپارچه تبدیل شود.

کاربران پس از ورود به سامانه می‌توانند طرح اعتباری موردنظر خود را انتخاب کرده، مبلغ درخواست را مشخص کنند، مدارک لازم را ارسال کرده و وضعیت پرونده خود را به‌صورت آنلاین پیگیری کنند.

پنل اختصاصی مشتریان

برای مشتریان یک داشبورد اختصاصی طراحی شده است تا تمام اطلاعات مربوط به درخواست‌های اعتباری در یک محیط واحد در دسترس باشد.

کاربر می‌تواند وضعیت پرونده، مدارک، مراحل بررسی، پرداخت‌ها و پیام‌های مربوط به درخواست خود را مشاهده کند و در صورت نیاز مدارک اصلاح‌شده را مستقیماً از طریق سامانه ارسال نماید.

مدیریت کامل پرونده‌های اعتباری

در بخش مدیریت، تیم چکینو امکان مشاهده و مدیریت درخواست‌های ثبت‌شده را دارد.

هر پرونده می‌تواند بر اساس فرآیند کاری مجموعه به وضعیت‌های مختلف منتقل شود؛ از ثبت اولیه و بررسی مدارک گرفته تا تأیید درخواست، پرداخت هزینه‌ها، ارسال وثیقه و تکمیل پرونده.

این ساختار باعث شده مدیریت تعداد بالای درخواست‌ها بسیار سریع‌تر، منظم‌تر و قابل کنترل‌تر انجام شود.

تعریف طرح‌های اعتباری

یکی از بخش‌های مهم این پروژه، امکان تعریف و مدیریت طرح‌های مختلف اعتباری است.

برای هر طرح می‌توان مواردی مانند:

سقف اعتبار، حداقل اعتبار، دوره بازپرداخت، مدارک موردنیاز، شرایط دریافت اعتبار و توضیحات اختصاصی را مشخص کرد.

به این ترتیب مدیران چکینو می‌توانند بدون نیاز به تغییر در کدنویسی، طرح‌های جدید را به سامانه اضافه یا طرح‌های قبلی را ویرایش کنند.

سیستم مدیریت مدارک

مدارک موردنیاز هر طرح به‌صورت هوشمند در اختیار مشتری قرار می‌گیرد و کاربر فقط مدارک مرتبط با همان طرح را بارگذاری می‌کند.

در صورتی که مدرکی نیازمند اصلاح باشد، مدیر می‌تواند همان مدرک را برای اصلاح مشخص کند تا مشتری بدون ثبت مجدد پرونده، نسخه جدید را ارسال کند.

پرداخت و مدیریت مالی

بخش پرداخت نیز به فرآیند پرونده متصل شده تا هزینه‌های مرتبط با هر درخواست در زمان مناسب به مشتری نمایش داده شود.

وضعیت پرداخت در پنل مشتری و مدیریت قابل مشاهده است و تمام مراحل پرونده به‌صورت منظم ثبت می‌شوند.

طراحی رابط کاربری اختصاصی

رابط کاربری پنل اعتبار چکینو به‌صورت اختصاصی و با تمرکز بر سادگی، سرعت و تجربه کاربری مناسب در موبایل طراحی شده است.

با توجه به اینکه بخش زیادی از کاربران از طریق تلفن همراه وارد سامانه می‌شوند، تمامی صفحات به‌صورت Responsive توسعه داده شده‌اند.

امنیت و توسعه‌پذیری

در معماری پروژه تلاش شده علاوه بر امنیت اطلاعات کاربران و مدارک، امکان توسعه امکانات جدید نیز در آینده وجود داشته باشد.

ساختار سامانه به شکلی طراحی شده که سرویس‌هایی مانند اعتبارسنجی، پیامک، APIهای بانکی، فروشگاه اینترنتی و نرم‌افزار موبایل بتوانند به آن متصل شوند.

نتیجه پروژه

با اجرای این سامانه، فرآیند مدیریت درخواست‌های اعتباری چکینو از یک فرآیند پراکنده و دستی به یک پلتفرم متمرکز و قابل مدیریت تبدیل شده است.

پنل اعتبار چکینو نمونه‌ای از پروژه‌های اختصاصی درنا در حوزه طراحی و توسعه پلتفرم‌های تحت وب، سیستم‌های مالی و سامانه‌های مدیریت فرآیند است.